BAA Consulting

Que ce soit au sein d’une entreprise ou en collaboration entre indépendants, il arrive souvent que les caractères des uns et des autres provoquent des tensions. C’est normal. C’est même recommandable. Il y a, en effet, plus à gagner de travailler avec des partenaires qui ont du caractère qu’avec des « faibles ». Coopérer avec des gens qui ont une approche différente de la vôtre ouvre des possibilités de créativité et d’innovation très attractives.

Alors, comment faire pour travailler positivement ensemble ?

• Pelez l’oignon : à la surface des caractères, il peut sembler n’y avoir que très peu d’intérêt à coopérer. Mais, en en creusant plus profondément, on peut trouver des valeurs partagées voire même des objectifs communs. Lorsque vous avez découvert ceux-ci, donnez-leur la priorité n° 1. Et, ne pensez plus trop à ce qui peut vous séparer.
• Acceptez vos différences : il est fort probable que vous ne suivrez pas la même méthode pour atteindre les objectifs. Discutez de celle-ci entre vous et soyez prêt à faire les choses de manière différente que celle qui vous est habituelle.
• N’ayez pas peur de l’innovation : de la diversité naît souvent un produit ou une proposition meilleure. Poussez votre coopération le plus loin possible pour trouver des idées nouvelles.

Au bout du compte, vous finirez très souvent avec un bénéfice plus attirant en suivant ces conseils qu’en évitant la confrontation des idées.

Juillet 2010

Selon une vieille légende, un jeune homme confessa, un jour, à un vieux sage qu’il avait causé des dommages à la réputation d’une autre personne. Comme pénitence, le sage lui demanda de remplir un grand sac avec des plumes. Ensuite, de monter sur une colline et de vider le sac face au vent.

Ayant fait cela, le jeune homme se rendit compte que les plumes s’étaient étendues sur une très grande surface. Le sage lui dit alors « Va ramasser toutes les plumes ». « Impossible !» cria le jeune homme. Et le sage de conclure : « Il en est ainsi de la réputation que tu as terni. Je peux d’absoudre de ta faute, mais  jamais tu ne pourras corriger l’erreur que tu as commise. »

En tant que responsable d’entreprise ou d’institution, un dirigeant peut être amené à apprendre pas mal de choses sur ses collaborateurs ou ses partenaires en affaires.  Il sera bien avisé de ne pas ternir la réputation de ceux-ci.

Juillet 2010

L’internationalisation des marchés n’est plus à démontrer. Toutes les entreprises ont besoin de personnes capables de communiquer avec des clients et des fournisseurs au-delà des frontières et des mers. Or, il faut bien savoir que le système d’enseignement dans la plupart des pays n’a pas pris en compte les dimensions humaines qui permettent de communiquer avec des personnes de cultures différentes.

Il n’est pas trop tard pour améliorer vos capacités de communicateur.

Voici trois propositions :

1. Entrez dans des groupes de travail internationaux : si vous n’avez pas encore eu l’occasion de collaborer dans un tel groupe, faites tout ce qui est possible pour y entrer. Plus le groupe comprendra de nationalités et de cultures différentes, plus cela vous enrichira.
2. Déjeunez avec un collègue étranger : c’est une excellente (et agréable) occasion de lui demander comment obtenir la confiance des personnes de son pays et de l’interroger sur les valeurs attachées à ce qui constitue un leader dans sa culture.
3. Prenez des vacances : c’est une occasion extraordinaire de côtoyer des cultures diverses et de voir comment les choses se passent dans d’autres pays. Evitez cependant les destinations trop touristiques où les “étrangers d’un même pays” font tout pour continuer à vivre dans “leur culture et entre nationaux”.

Juin 2010

Autour du thème de grande actualité centré sur le développement et la commercialisation des produits innovants, Bernhard Adriaensens anime une journée d’études, le 21 mai 2010, à la Chambre de Commerce et d’Industrie de Luxembourg.

Pour en savoir plus sur le contenu du séminaire : Développer et vendre l’innovation sur ses marchés – le marketing de l’innovation

La nouvelle voiture, qui sera lancée sur les routes indiennes en 2012, coûtera 110.000 roupies, contre 123.000 roupies pour le modèle de base de la Tata Nano. Le patron du constructeur automobile français, Carlos Ghosn, avait annoncé en novembre le lancement d’un nouveau modèle à bas prix, évoquant un montant “ultra compétitif”.

Le design, la conception et la production seront exécutés par Bajaj avec le soutien de Renault-Nissan, tandis que la commercialisation et la distribution seront dirigées par Renault, avec le soutien de Bajaj.

Le nom du nouveau modèle n’a pas encore été dévoilé.

Le mois dernier, Renault s’est désengagé de la société commune créée avec le groupe indien Mahindra pour fabriquer la Logan en Inde, tout en réaffirmant son ferme intérêt pour le pays, l’un des marchés les plus prometteurs au monde.

L’Inde et son milliard d’habitants font rêver les géants de l’automobile, fragilisés par la crise et alléchés par des perspectives de croissance qu’ils n’osent plus imaginer en Europe. Malgré le boom des dernières années, le marché indien est encore balbutiant avec 7 à 8 voitures pour 1.000 habitants.

Plus d’infos sur : Marketing Automotive

La complexité est probablement la plus grande difficulté lorsqu’on dirige des organisations. Par contre, rendre les choses simples n’est pas très facile. Tout d’abord, il ne faut confondre “simple” et “facile”. En effet, diriger une entreprise, un département, voire même, un service demande beaucoup d’attention.

Trois règles simples vous aideront à rester dans le cadre de la simplicité.

1. Coopération : diriger une entreprise composée de “silos” dans laquelle chaque service ou département agit de manière très indépendante restera complexe. Il faut travailler transversalement pour identifier les zones de complexité et simplifier les méthodes de travail.
2. Coordination : une coordination douce permettra de trouver des solutions simples aux problèmes que vous désirez résoudre.
3. Communication : ce qui est terrible avec la complexité, c’est qu’elle à tendance à réapparaître très vite après l’avoir éliminée. C’est pourquoi une communication simple et régulière vous permettra de voir sa réapparition très vite et d’agir.

Vous connaissez maintenant la règle des 3C qui favorise une gestion simple des entreprises et des organisations humaines.

Mai 2010

Selon une étude de l’Université Green Bay du Wisconsin, il suffit de changer la police de lettre de vos textes pour diminuer de manière importante la quantité d’encre utilisée par votre imprimante. Par exemple, en changeant d’Arial vers Gothic Century, votre gain sera de 30 %.

Est-ce que cela vaut vraiment la peine ?

Oui, lorsque vous savez que l’encre représente 60 % du coût d’une page imprimée.

Avril 2010

On a souvent dit qu’à partir d’un certain âge les cellules du cerveau ne se renouvelaient plus à la même cadence. Certains chercheurs ont écrit que le phénomène commençait à partir de 25 ans, d’autres ont parlé de 45 ou 50 ans. Que dire alors après 65 ans ?

Rassurez-vous, des recherches récentes ont montré que tout cela était très relatif. La réalité est plus encourageante. Pour continuer à renouveler ses cellules, le cerveau a besoin de les faire fonctionner. Pour cela, il y a quelques pistes simples.

N’arrêtez pas de travailler : la plupart des professions exigent l’utilisation des différentes couches du cerveau, demandent de solutionner des problèmes plus ou moins complexes, de rencontrer d’autres individus avec qui interagir. Toutes ces activités sont d’excellents exercices pour le cerveau.

Cherchez des idées et des contacts nouveaux : sortez de votre zone de confort intellectuel. Allez à la recherche de nouvelles idées, de nouvelles façons de faire. Rencontrez des gens qui pensent autrement que vous et qui vous obligeront à voir les choses sous des angles différents. C’est pourquoi les voyages forment aussi la vieillesse, à condition de vous intéresser à ceux que vous rencontrerez.

Respirez : le cœur et les poumons ont besoin d’oxygène et de flux sanguins. Votre cerveau également. Sortez, marchez, faites de l’exercice.

Avril 2010

Dans le passé, Daimler a tenté plusieurs partenariats. L’échec le plus cuisant et coûteux a été celui avec Chrysler (1998-2007). Après avoir initié des collaborations avec Mitsubishi sur plusieurs plans, le groupe allemand s’aventura jusqu’à prendre 35 % du capital du Japonais(2000-2005). A la même époque, il devint actionnaire d’Hyundai à hauteur de 10 % (2000-2004).

Voir ci-joint, un article paru dans Trends Tendance du 15 avril 2010 : Daimler change de méthode

Avec un taux de chômage très élevé, vous pensez peut-être que vos meilleurs employés n’ont pas d’autre choix que de rester dans votre entreprise. Cette pensée est très dangereuse.

Dès que nous entrerons dans la phase de relance de l’économie, les employés – et, en particulier les « stars » – seront de plus en plus susceptibles de commencer à peser leurs options.

Voici quatre outils qui vous permettront de faire croître leur niveau de fidélité.

• Les félicitations : c’est l’outil le moins coûteux et le plus sous-utilisé dont vous disposez. Lorsqu’une star réalise quelque chose de bien, dites-lui « merci ».
• Des missions difficiles : donnez leurs des missions difficiles, des possibilités de travailler sur des projets nouveaux qui leur donneront l’opportunité de renforcer leurs compétences et leur donneront une chance supplémentaire de briller.
• Le parrainage : c’est une autre manière de leur donner des possibilités de s’améliorer. Donnez leur un parrain aguerri et expérimenté ou confiez leur une mission de parrainage auprès des jeunes dans l’entreprise.
• Les avantages non monétaires : la plupart des « stars » sont sensibles aux petits privilèges, aux marques intangibles de réussite comme des horaires de travail plus flexibles, une plus grande autonomie, un meilleur rapport entre la charge de travail et la vie familiale. Dans ce dernier cas, il y a fort à parier que vous vous ferez aussi des alliés dans les familles de vos « stars ».

Avril 2010